Транспортная карта ЕСПБ

– это пополняемая персональная льготная пластиковая транспортная карта, на которую можно записать проездной ЕСПБ для проезда в городском и пригородном автомобильном транспорте общего пользования (кроме такси) и городском электротранспорте в Мурманской области.

Право на получение карты имеют категории граждан, указанные в Приложении 2 Постановления «О едином льготном социальном проездном билете».

 

Срок действия карты

Гарантийный срок работы карты – 3 года. В течение этого срока неисправную карту можно заменить бесплатно, если на ней нет видимых повреждений.

Региональным льготникам, получившим транспортную карту, необходимо 1 раз в год обращаться в ЦСПН с документами о доходах для подтверждения право на льготу. Без подтверждения льготы карта блокируется. Картой снова можно будет пользоваться при возобновлении льготы.

Максимальный срок службы карты – 10 лет.

 

Тариф «ЕСПБ»

На карту можно записать только единый социальный проездной билет с неограниченным числом поездок в течение календарного месяца. Проездной не даёт права на бесплатный провоз багажа. Денежные средства на следующий месяц не переносятся и не возвращаются.

 

Пополнение карты

Транспортную карту можно пополнить только на стоимость проездного.

Если на карте есть действующий проездной, его можно продлить на следующий месяц в любой день.

Если проездной закончился, его можно продлить с 1 по 18 число – на текущий месяц, с 19 по 31 число – на следующий месяц.

 

Где пополнить карту

• офис оператора системы на Ленина, 43, 6 этаж;
• киоски АО «Электротранспорта»;
• отделения Почты России (список отделений на сайте «карта51.рф» в разделе «Пункты продажи»);
•  на сайте «карта51.рф» (комиссия 3%);
• в банкоматах и терминалах самообслуживания Сбербанка, через Сбербанк Онлайн и мобильное приложение (комиссия 1%)
• в точках продаж перевозчиков.

Как пополнить карту

 

1. Пополнение в пунктах:

- предъявите кассиру карту и денежные средства в размере, установленном за проездной ЕСПБ,

- сообщите кассиру, на какой месяц активировать тариф ЕСПБ,

- кассир произведет запись информации на вашу карту,

- карта готова к использованию.

 

2. Пополнение через Сбербанк:

Карту можно пополнить в банкоматах и терминалах самообслуживания, мобильном приложении Сбербанка и в Сбербанк-Онлайн.

Для пополнения достаточно знать только девятизначный номер.

Валидаторам требуется время, чтобы загрузить данные о пополнении. Среднее время загрузки - 6 часов. Гарантированный срок - сутки.

Комиссия за проведение платежа:

- 1% при пополнении карты безналичным путем через устройства самообслуживания, Сбербанк Онлайн и мобильное приложение;

- 1,5% при пополнении карты через устройства самообслуживания наличными.

 

Инструкция:

Не вставляйте транспортную карту в терминалы и банкоматы.

1. На вкладке "Платежи и переводы" пролистайте до раздела "Оплата покупок и услуг".
2. В поле поиска напишите "Карта 51", нажмите "Найти".
3. Выберите результат поиска "Карта 51. Услуга: пополнение транспортной карты".
4. Выберите банковскую карту для списания и введите номер карты, которую хотите пополнить. Сумма пополнения зафиксирована и указывается автоматически.
5. Завершите оплату.

В следующую поездку, когда Вы приложите карту к валидатору, сначала будет напечатана квитанция о пополнении, а затем билет на поездку.

 

3. Пополнение на сайте «карта51.рф»:

Принимаются к оплате карты Visa, MasterCard и Мир любых банков. Комиссия за проведение платежа – 3%.

Для пополнения достаточно знать только девятизначный номер.

Валидаторам требуется время, чтобы загрузить данные о пополнении. Среднее время загрузки - 6 часов. Гарантированный срок - сутки.

1. Перейдите в раздел «Пополнить карту» на сайте карта51.рф.
2. Введите номер карты, указанный на лицевой стороне, и нажмите «Проверить баланс».
3. Сумма пополнения будет указана автоматически.
4. Заполните поле для электронной почты, чтобы получить чек об операции.
5. Нажмите «Пополнить карту».
6. Проверьте данные и ознакомьтесь с правилами оплаты услуг. Если всё верно, нажмите «Перейти к оплате», или вернитесь к редактированию.
7. Заполните поля для данных банковской карты и нажмите «Оплатить». Введите одноразовый пароль. Нажмите «Вернуться в магазин» или распечатайте результат.

В следующую поездку, когда Вы приложите карту к валидатору, сначала будет напечатана квитанция о пополнении, а затем билет на поездку.

 

Утеря карты

Обратитесь в отделение МФЦ, чтобы подать заявление на блокировку и повторный выпуск карты.

Стоимость повторного выпуска карты составит 150 руб.

 

Неисправность карты

Если карта выпущена в Мурманске, для проверки карты обратитесь в офис обслуживания клиентов на Ленина, 43, 6 этаж. В случае неисправности подайте заявление на повторный выпуск карты. К заявлению приложите копию паспорта и СНИЛС, цветную фотографию 35х45мм.

Если неисправность возникла не по вине владельца карты, новая карта выпускается бесплатно.

Если карты выпущена в другом городе, позвоните на линию консультаций 8-800-200-600-5.

 

Куда задать вопрос:

бесплатная линия консультаций: 8-800-200-600-5

сайт: «карта51.рф»    email: support@kgilc.ru

группа во «ВКонтакте»: vk.com/karta51